完整流程
七环节经营闭环
从预约开始，到服务评价结束，让每个环节都能与现场任务和经营信息衔接。
预约
顾客提前选择门店、日期、时间与人数。
迎宾
识别到店需求，协助分配桌位并引导入座。
点餐
机器人屏幕与手机 H5 支持点餐、加菜和备注。
配送
出餐任务与机器人配送状态实时协同。
结算
统一账单、支付结果与门店结算信息。
回盘
回盘任务和现场确认形成服务闭环。
评价
沉淀顾客反馈，支持持续优化经营。
适用场景
按不同经营阶段配置方案
单店餐厅
聚焦快速上线与关键流程协同，让有限团队更从容地服务高峰客流。
连锁品牌
统一门店标准、经营配置与数据口径，为多门店复制提供清晰基础。
合作伙伴
通过开放兼容的产品思路，共同完成设备适配、项目实施与持续交付。
数据协同
让四类角色围绕同一流程协作
服务请求、任务状态与门店配置在对应角色之间流转，减少依赖口头交接造成的信息断点。
顾客
发起预约、点餐、加菜、呼叫、支付与评价等服务需求。
员工
查看桌位、出餐与现场任务，确认处理进度和异常情况。
机器人
接收迎宾、配送与回盘任务，并同步执行状态。
后台
统一管理门店配置、角色权限、经营信息与任务数据。
交付与服务
从需求到上线的交付过程
以门店实际流程为起点，分步骤完成方案配置、现场协同与上线支持。
需求调研
了解门店规模、现场动线、角色分工与希望优先解决的业务问题。
方案配置
围绕关键流程选择所需能力，明确终端、权限与门店配置。
部署联调
完成软件、终端与现场任务流程的配置和协同验证。
培训上线
结合不同岗位说明操作方式，支持门店按计划启用。
持续支持
围绕实际使用反馈调整配置，协助门店持续完善服务流程。
安全与稳定
面向稳定运营的产品基础
多商户隔离
按商户和门店组织经营数据，为不同业务主体划清管理边界。
RBAC 角色权限
围绕管理者、店长与员工等角色配置可见范围和操作权限。
关键操作可追溯
记录关键操作与任务状态变化，形成可按时间回看的历史留痕，便于定位异常。
灵活部署
结合门店规模、现场流程与既有系统，分阶段配置所需能力。
从门店实际流程开始规划
告诉我们希望优先打通的环节，一起梳理适合的配置与交付路径。